Il gioco d'azzardo è un'attività di intrattenimento. Per la maggior parte resta tale — un passatempo divertente che si fa con tempo e budget controllati. Per una minoranza può diventare un problema serio: una dipendenza che incide su relazioni, finanze e salute mentale.
ExciteWin è un casino non AAMS, ma questo non riduce la responsabilità etica di mettere a disposizione strumenti efficaci per giocare in modo controllato — e di indirizzarti verso i servizi italiani di aiuto se ne hai bisogno. Tanto più con una cassa così ampia (52 metodi, crypto compresi): più è facile depositare, più è importante autocontrollo.
Tutti gli strumenti che seguono sono attivabili dal profilo, sezione Sicurezza e gioco responsabile. L'attivazione è istantanea; la disattivazione richiede un periodo di cooling-off per evitare scelte impulsive.
Imposta un tetto massimo di quanto puoi depositare in 24h, 7 giorni o 30 giorni (cumulativo su tutti i 52 metodi: carte, e-wallet, crypto, voucher). Raggiunto il limite, ulteriori depositi sono bloccati fino al reset del periodo.
Imposta un tetto massimo di quanto puoi perdere in 24h, 7 giorni o 30 giorni (calcolato come depositi meno prelievi). Raggiunto il limite, il gioco viene sospeso fino al reset.
Specifico per chi usa lo sportsbook: imposta un cap di stake giornaliero o settimanale. Utile per evitare schedine d'impulso quando una partita è "calda".
Imposta un timer (es. 60 minuti) — il sistema ti avverte al superamento e ti chiede se continuare o uscire. Utile contro le sessioni "non mi accorgo che è passato il tempo".
Breve questionario (10 domande, basato su strumenti scientifici tipo PGSI) per autovalutare il rapporto con il gioco. Anonimo, accessibile dal profilo.
Sospensione automatica dell'account per 24h, 7 giorni, 30 giorni o 90 giorni. Durante la pausa: niente login, niente email promo, depositi crypto e Revolut congelati. Riaccesso automatico alla scadenza.
Chiusura definitiva dell'account per 6 mesi, 1 anno o a tempo indeterminato. Misura più forte: una volta attivata, non è reversibile prima della scadenza scelta. ExciteWin non riapre l'account né concede deroghe.
Nota: ExciteWin è un casino non AAMS e non ha accesso al Registro Unico Auto-esclusione (RUA) gestito da ADM in Italia. L'autoesclusione su ExciteWin vale solo per il nostro brand. Se vuoi un'autoesclusione che copra tutti i casino italiani con licenza ADM, devi farne richiesta separata sul portale dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.
Se senti che il gioco sta sfuggendo di mano — o se sei un familiare preoccupato — in Italia ci sono servizi pubblici gratuiti e anonimi. Non c'è nulla di cui vergognarsi.
Riconoscerli per tempo permette di intervenire prima che la situazione peggiori:
Se ti riconosci in più di 2-3 punti, è il momento di parlarne con qualcuno. Chiama 800 558 822: è gratis, anonimo, senza giudizio.
ExciteWin è un brand di gioco. Vogliamo che tu giochi — ma vogliamo che resti un'attività di intrattenimento. Se diventa altro, la responsabilità è anche nostra: per questo facilitiamo l'accesso agli strumenti, collaboriamo con provider che adottano standard responsabili e teniamo questa pagina visibile dal footer di ogni pagina del sito.
Promemoria: il gioco è vietato ai minori di 18 anni. ExciteWin verifica l'età al momento della registrazione (KYC con documento) e chiude immediatamente qualsiasi account riconducibile a minorenni.
Entra nel profilo → sezione Sicurezza e gioco responsabile → Limiti di deposito. Scegli il tetto massimo per 24h, 7 giorni o 30 giorni e conferma con la password (e codice 2FA se attivo). L'attivazione è immediata e vale cumulativamente su tutti i 52 metodi (carte, Paysafecard ✅, Revolut, USDT/BTC/ETH, bonifico). L'abbassamento del limite è istantaneo; l'aumento richiede una finestra di cooling-off di 24h per evitare scelte impulsive. Vedi anche /accedi per l'accesso al profilo.
La pausa cooling-off è una sospensione automatica dell'account su tre finestre a scelta: 24 ore, 7 giorni, 30 giorni o 90 giorni. Durante la pausa il login è bloccato, le email promozionali sono sospese e tutti i metodi di pagamento (carta, Paysafecard, Revolut, crypto) sono congelati — non si accettano depositi. Il riaccesso è automatico allo scadere del periodo, senza necessità di contatti al supporto. È lo strumento giusto per "prendere fiato" dopo una serie di sessioni troppo lunghe o troppo emotive.
No. L'autoesclusione ExciteWin è disponibile in tre durate — 6 mesi, 1 anno o a tempo indeterminato — ed è irreversibile per la durata scelta. Una volta attivata non riapriamo l'account, non concediamo deroghe e non accettiamo richieste di ripristino anticipato via chat, email o telefono. È una scelta forte, pensata proprio per chi vuole una barriera che l'impulsività non possa aggirare. Il saldo reale residuo prelevabile va richiesto prima dell'attivazione o entro le finestre di prelievo standard.
No. ExciteWin è un casino non AAMS con licenza Curaçao Antillephone, quindi non è tecnicamente collegato al RUA gestito da ADM per i concessionari italiani. L'autoesclusione impostata su ExciteWin vale solo per il nostro brand. Se vuoi un'esclusione che copra tutti i casino e bookmaker con concessione ADM in Italia, devi farne richiesta separata sul portale ufficiale ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli). Le due protezioni sono complementari.
Sì. Dal profilo → Sicurezza e gioco responsabile trovi un auto-test di 10 domande basato sullo strumento scientifico PGSI (Problem Gambling Severity Index). Il test è anonimo, richiede circa 2 minuti e restituisce un punteggio con classificazione del rischio (nessun rischio, basso, moderato, alto) più suggerimenti personalizzati (limiti da impostare, cooling-off consigliata, indicazione dei servizi TVNG/SerD). I risultati non vengono comunicati a terzi né incidono sulla continuità del conto.
Telefono Verde Nazionale (TVNG) — 800 558 822, gestito dall'Istituto Superiore di Sanità. È gratuito, anonimo e attivo dal lunedì al venerdì 10:00–16:00; gli operatori sono formati specificamente sul disturbo da gioco d'azzardo. In parallelo: il portale giocaresponsabile.it per autovalutazione online e mappa dei SerD; i SerD (Servizi per le Dipendenze) del SSN in ogni ASL, accessibili gratuitamente con tessera sanitaria; i Gruppi Giocatori Anonimi Italia per il supporto tra pari. Per contattare il team ExciteWin vedi /contatti.
